En Fribar, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y la mejor experiencia de compra. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario devolver un producto. A continuación, se detallan nuestras políticas de reembolso y devolución:

Devoluciones

• Condiciones de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos dentro de 1 día posterior a la entrega, siempre y cuando los productos estén en su estado original, sin abrir, sin usar, y en el empaque original.

• Productos No Retornables: Por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos perecederos, todo tipo de carnes frescas, productos abiertos o productos personalizados.

Proceso de Devolución

• Solicitar una Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos en team@fribar.bo o llamando al 74231490 con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.

• Aprobación de Devolución: Una vez que tu solicitud de devolución sea aprobada, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

• Envío de Devolución: Eres responsable de la devolución.

Reembolsos

• Elegibilidad de Reembolso: Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te comunicaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente a tu método de pago original en ese momento.

Cambios

Productos Defectuosos o Dañados: Si recibiste un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente a cualquiera de nuestros contactos con una foto del producto y tu número de pedido. Evaluaremos el problema y te ofreceremos un reemplazo o reembolso.

Excepciones / Artículos no retornables

• Productos Perecederos: No se pueden devolver productos perecederos como alimentos frescos y todo tipo de carnes.

• Productos Abiertos: No se aceptan devoluciones de productos que han sido abiertos o usados.

• Artículos en Oferta: Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Información de contacto

Fribar
Calle: final calero 148 esquipa pizagua, zona San Lorenzo , Potosí,
Tel.: +591 74231490
Correo electrónico: team@fribar.bo